Politica GDPR

Ce facem cu informatiile dumneavoastră?

Când achiziționați ceva din magazinul nostru, ca parte din procesul de vânzare sau informare, suntem nevoiți să colectăm unele informații personale, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa, adresa de email, numărul de telefon etc. Intenția noastră este să protejăm identitatea și datele tuturor utilizatorilor site-ului nostru. Aceste informații trebuie să fie utilizate în scopul pentru care au fost colectate și consimțite de utilizatorul proprietății noastre online. Casa Mobilei SRL nu își asumă nicio responsabilitate pentru daunele sau pierderile cauzate utilizatorului mlkstudio.ro în cazul în care informațiile adunate prin procesul online sunt pierdute sau furate de la noi de către o entitate sau o persoană terță parte.

Când accesați site-ul casamobilei.ro, în mod automat acesta primește protocolul IP al calculatorului dumneavoastră (IP-ul), lucru care ne ajută la optimizarea site-ului conform sistemului de operare folosit sau motorului de căutare.

Email-uri de marketing: Întotdeauna cu permisiunea dumneavoastră, este posibil să primiți emailuri despre magazinul nostru, produsele noi sau alte noutăți. Abonarea sau dezabonarea la emailurile de marketing este gratuită și voluntară și implică respectarea Termenilor și Condițiilor prezentului document. Vă puteți dezabona oricând urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele transmise respectă Legea comerțului electronic 365/2002 și Hotărârea Guvernului nr. 1308/2002 referitoare la comunicare comercială, așa cum este ea stipulată în legislația românească și internațională.

Acordul dumneavoastră

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, magazinul online casamobilei.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Informatiile înregistrate sunt destinate realizării tranzacției (vânzării) și pot fi transmise terților, cu precădere altor companii care aparțin grupului. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil. Respectăm în totalitate decizia ANSPDCP nr. 200/2015 privind categoriile de date personale pe care le prelucrăm și ne limităm doar la datele absolut necesare finalizării tranzacției, evaluării produselor sau serviciilor, gestiunii economice-financiare și informării dumneavoastră: nume și prenume, adresă email, număr de telefon, adresă facturare, adresă livrare.

Principii de prelucrare

Conform regulamentului european 679/2016, principiile urmate de Casa Mobilei SRL pentru protecția utilizatorilor Site-ului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal sunt următoarele:

  1. Colectarea datelor cu caracter personal se face numai în scopurile specificate, clare și legitime și acestea nu sunt prelucrate în alt mod incompatibil cu aceste scopuri.
  2. Datele cu caracter personal trebuie să fie exacte și, dacă este necesar, să fie actualizate sau sterse în conformitate cu cererile dumneavoastră. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru ștergerea sau rectificarea datelor inexacte, incomplete, având în vedere scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate în continuare.
  3. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu se păstrează mai mult timp decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate ulterior.
  4. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de securitate, și astfel se asigură un nivel de protecție împotriva accesului neautorizat sau ilegal, și de asemenea, în fața pierderii, distrugerii sau deteriorării acestora.

Casa Mobilei SRL nu promovează SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul www.casamobilei.ro poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date. Informatiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate strict în scopul pentru care le-ați furnizat, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile noastre și a preîntâmpina încălcarea securității, a legii și a termenilor noștri contractuali.

Consimțământul explicit oferit de către utilizatori, dacă ne aflăm în cazul în care ne-ați acordat acest consimțământ (ex. în caz de marketing direct: transmiterea unui newsletter), executarea unui contract la care utilizatorii sunt parte (prelucrarea și expedierea comenzilor de produse plasate de către dumneavoastră, furnizarea de servicii suport, notificări) sau pentru a face demersuri pre-contractuale la cererea utilizatorilor de încheiere a unui contract (ex. prezentarea ofertelor noastre). Datele care sunt necesare pentru acest scop sunt: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, adresă de e-mail, număr de telefon.

Dacă este cazul, o obligație legală aflată în sarcina Casa Mobilei SRL (mlkstudio.ro) (ex. obligații de raportare către autorități). Datele care sunt necesare pentru acest scop sunt: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, adresă de e-mail, număr de telefon.

Obiectivul legitim al Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) legat de administrarea companiei (de exemplu: centralizarea operațiunilor și menținerea unei baze de date interne, analizarea unor idei de eficientizare a modului în care este operată activitatea economică a Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro), efectuarea unor analize statistice cu privire la portofoliul de utilizatori).

casamobilei.ro păstrează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor Site-ului său conform cerințelor Regulamentului European 2016/679.

Scopuri de prelucrare

Colectăm datele în mod exclusiv direct de la dumneavoastră și nu de la terți. Folosim datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

  1. facturarea produselor și serviciilor comandate;
  2. prelucrarea și expedierea comenzilor de produse, precum și prestarea serviciilor comandate;
  3. informarea utilizatorilor cu privire la statusul comenzilor plasate, prin telefon și prin mesaje transmise prin e-mail și SMS;
  4. evaluarea produselor și serviciilor oferite;
  5. marketing direct, respectiv informare prin mesaje transmise prin e-mail cu privire la produse și servicii existente sau noi produse și servicii exclusiv ale Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro), nu și ale partenerilor săi sau promoții, concursuri sau orice alte acțiuni de marketing desfășurate doar de către Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro), nu și de partenerii săi, numai în măsura în care dumneavoastră v-ați exprimat acordul expres și neechivoc pentru prelucrarea e-mail-ului și/sau telefonului în acest scop;
  6. preluarea și soluționarea de către Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) a cererilor, întrebărilor și reclamațiilor adresate;
  7. realizarea de rapoarte și analize cu privire la activitatea economică a Casa Mobilei SRL, cu scopul de a ajuta în managementul operațional, precum și cu scopul de analiza gradul de performanță al activității economice a Casa Mobilei SRL.
  8. arhivarea documentelor care se realizează cu privire la relația dintre dumneavoastră și Casa Mobilei SRL.
  9. soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor plângeri / petiții la care Casa Mobilei SRL este parte.

De asemenea, precizăm că Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) folosește uneori datele cu caracter personal pentru o serie de scopuri secundare (e.g., audit intern, extern, arhivare, etc.), acestea fiind întotdeauna compatibile cu scopurile principale pentru care datele respective au fost inițial colectate de către Casa Mobilei SRL. Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) se obligă să nu facă publice datele cu caracter personal transmise de către dumneavoastră prin intermediul Site-ului, să nu le comercializeze și să nu le dezvăluie către terțe părți, cu excepția situației în care se află între partenerii agreați în mod expres de către Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) (spre exemplu furnizorii de servicii de curierat, furnizorii de servicii de gestionare-economică, furnizorii de servicii de administrare a site-ului, furnizori de servicii de trimitere a newsletter-ului, etc.). Într-o astfel de situație, Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) se va asigura că partenerul colaborator, ales cu atenție, va îndeplini cerințele legale cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

Colaboratori terți

Pentru a putea furniza către dumneavoastră produsele și serviciile prezentate pe Site, colaborăm cu mai mulți parteneri terți și transmitem către aceștia datele dumneavoastră personale:

  • SC FAN Courier Express SRL, Sameday, SC NEMO EXPRESS SRL, SC DPD SRL furnizori de servicii de curierat.
  • SC NETOPIA SRL (Netopia Mobilpay): furnizor de servicii de plată online.
  • Alte firme de transport sau servicii montaj cu care lucrăm în mod punctual.
  • Datele cardului de plată al Clientului/ Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro), ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei entitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Perioada de stocare

În vederea realizării scopurilor mai sus-menționate, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate de către Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) pentru o perioadă nedeterminată în cazul furnizării de produse și servicii și pe perioada nedeterminată în cazul datelor cu caracter personal necesare transmiterii newsletter-ului.

Drepturile dumneavoastră, ale utilizatorului site-ului cu privire la datele cu caracter personal

Drepturile care pot fi exercitate, în mod individual sau cumulat, de către dumneavoastră, cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal sunt următoarele:

  1. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră personale în situațiile reglementate expres de lege (în special în cazul retragerii consimțământului sau în cazul în care se constată că prelucrarea datelor cu caracter personal nu a fost legală). Astfel puteți obține din partea Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) ștergerea respectivelor date.
  2. Dreptul de acces – puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate sau nu de către Casa Mobilei SRL. În cazul în care sunt prelucrate puteți solicita accesul la acestea, precum și anumite informații despre acestea. La solicitare dumneavoastră, Casa Mobilei SRL va elibera și o copie a datelor cu caracter personal prelucrate.
  3. Dreptul la rectificare – puteți obține modificarea datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea celor care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea de informații suplimentare.
  4. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal – vă puteți opune în orice moment prelucrării sau a creării de profiluri, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, această prelucrare fiind efectuată pe baza interesului legitim al Casa Mobilei SRL sau în exercițiul unui interes public sau al unei autorizări cu care este investită Casa Mobilei SRL.
  5. Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți obține din partea Casa Mobilei SRL restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în anumite situații reglementate expres de lege (în special în cazul în care se contestă exactitatea respectivelor date pe perioada necesară pentru determinarea acestei inexactități, sau în cazul în care prelucrarea este ilegală, și nu doriți ștergerea datelor, ci optați pentru restricționarea acestora). În aceste situații, cu excepția stocării, datele nu vor mai fi prelucrate.
  6. Dreptul de a depune plângere – puteți depune plângere față de modul în care Casa Mobilei SRL prelucrează datele cu caracter personal. Plângerea va fi depusă la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
  7. Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele cu caracter personal furnizate, într-un format structurat și clar, care să poată fi citit automat, și puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator. Acest drept este aplicabil numai pentru datele cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră către Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro), și numai dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată prin mijloace automate, și are ca obiectiv legal fie executarea unui contract, fie consimțământul dumneavoastră.
  8. Dreptul de a vă retrage consimțământul – vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) în orice moment, în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământ. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă.

Aceste drepturi pot fi exercitate de către dumneavoastră fie individual, fie cumulat prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate, la sediul Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) din str. Maria Rosetti, Nr 72, Craiova, Dolj sau prin E-mail: contact@casamobilei.ro.

Revizuiri ale politicii de confidențialitate

Casa Mobilei SRL (casamobilei.ro) își rezervă dreptul de a modifica și actualiza această Politică de Confidențialitate, în orice moment. Informatiile suplimentare vor fi incluse într-un document actualizat. De aceea, atunci când accesați site-ul, vă rugăm să verificați secțiunea dedicată Protecției datelor cu caracter personal, deoarece este posibil să fi intervenit modificări de la ultima vizită. În cazul în care aveți întrebări în legătură cu informațiile prezentate pe această pagină, vă rugăm să ne scrieți la adresa contact@casamobilei.ro.

Dezvăluirea informațiilor personale

Există posibilitatea să vă dezvăluim informațiile personale dacă ne sunt cerute pe cale legală sau dacă acest lucru încalcă Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului expunându-ne la o situație cu caracter ilegal.